よくあるご質問
- 駐車場はありますか？
- 当ホテルに駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
- 事前に荷物を送りたいのですが？
- お荷物の伝票にお客様のご宿泊日とご宿泊者様のお名前を明記の上、下記までお送り下さい。
〒231-0013 神奈川県横浜市中区住吉町6丁目78番地1 レンブラントスタイル横浜桜木町 フロント気付
なお、着払いはお受け取りが出来ませんのでご遠慮くださいませ。
- チェックイン前、チェックアウト後に、荷物を預けられますか？
- チェックイン前やチェックアウト後でも、お荷物を1Fフロントにてお預かり可能でございます。(無料)
当日中にお受け取りをお願いいたします。
- チェックアウトの延長は可能ですか？
- 最大13時まで可能でございます。１時間 ￥1,000のご追加料金でございます。
※当日のご予約状況によりお受けできない場合もございます。
- 門限はありますか？
- フロント２４時間対応のため、門限はございませんが防犯上、夜間は自動ドアを0：00～6：00まで施錠しております。
ルームキーをお持ちの方は２４時間出入り可能です。その他、御用のあるお客様はインターホンでお呼び頂くことも可能でございます。
チェックイン予定時刻が24時過ぎる場合はご連絡いただけますと幸いでございます。
- ベビーベッドはありますか。
- 誠に申し訳ございませんがご用意ございません。
- 子供は何歳まで添い寝可能ですか？
- 添い寝を無料でご利用いただけるのは、未就学児のお子様までとなります。
小学生以上は大人料金でございます。
- 宿泊料金の事前振込は出来ますか？
- 可能でございます。詳細はフロントにお問い合わせくださいませ。
- 部屋着はありますか
- ございます。フリーサイズのみでございます。
- 3名で泊まれる部屋はありますか？
- ございません。最大人数2名様までとなります。
- バリアフリールームはありますか？
- ございます。ユニバーサルツインルームのみ、バリアフリー対応のお部屋でございます。
ユニバーサルツインルームの情報はこちらから
- 車椅子の貸出はありますか？
- 1台のみございます。ご希望の場合は事前にご連絡をお願いいたします。
- 未成年者のみの宿泊は可能ですか？
- 可能でございますが、当日チェックイン時に「未成年者様ご宿泊の同意書」のご提出をお願いしております。ご宿泊者様全員分の同意書が必要となります。下記よりダウンロードをお願いいたします。
>> 未成年者様ご宿泊の同意書ダウンロード